Politique de Remboursement

OUR ESSENTIAL NEEDS LLC – Politique de Remboursement

1. Éligibilité au Remboursement

OUR ESSENTIAL NEEDS LLC (« la Société ») s’engage à la satisfaction de la clientèle. Les remboursements peuvent être accordés dans les circonstances suivantes :

a. Produits et Services Numériques

• Les remboursements pour les produits ou services numériques peuvent être envisagés dans une période spécifiée si le produit ou le service est défectueux ou non conforme à la description.

b. Frais d’Adhésion

• Les remboursements des frais d’adhésion peuvent être envisagés conformément aux termes définis dans l’accord des Conditions d’Adhésion.

c. Programmes Éducatifs et Cours

• Les remboursements pour les programmes éducatifs ou les cours peuvent être envisagés dans une période spécifiée si le participant n’est pas satisfait ou rencontre des problèmes techniques l’empêchant de participer.

2. Processus de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, les clients doivent suivre le processus suivant :

a. Contacter le Support Client

• Les clients doivent contacter notre équipe de support client à [contact@email.com] dans la période de remboursement spécifiée, en fournissant des détails sur le problème et la raison de la demande de remboursement.

b. Évaluation

• La Société évaluera chaque demande de remboursement en fonction des circonstances et des termes définis dans cette Politique de Remboursement.

c. Approbation ou Refus

• Les remboursements peuvent être approuvés ou refusés à la discrétion de la Société. Les clients seront informés de la décision.

3. Délai de Remboursement

Les remboursements, s’ils sont approuvés, seront traités dans un délai raisonnable. Le délai de traitement peut varier en fonction de la méthode de paiement utilisée.

4. Articles Non Remboursables

Certains articles peuvent ne pas être remboursables, et cela sera clairement communiqué aux clients au moment de l’achat.

5. Contestations

Les clients sont encouragés à contacter la Société pour résoudre les problèmes avant d’initier une contestation. Les contestations sans communication préalable peuvent entraîner la résiliation des services.

6. Modification de la Politique de Remboursement

La Société se réserve le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les clients seront informés des changements, et l’utilisation continue des services constitue l’acceptation de la politique modifiée.

7. Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à contact@ouressentialneeds.net

En utilisant les services de OUR ESSENTIAL NEEDS LLC, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Remboursement.